Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Tại gian hàng trực tuyến www.vietnamsilk.net, khách hàng có thể đặt hàng theo các cách sau đây: 

A. Đặt hàng qua facebook của shop: https://www.facebook.com/vietnamsilk.aodaitreem.khanquangco

B. Đặt hàng qua điện thoại:  01234.36.22.66/ (HN)/ 0989.81.45.45 (HCM)

C. Đặt hàng qua email: vietnamsilk.net@gmail.com 

D.  Đặt hàng qua website theo hướng dẫn dưới đây: 

1.    TÌM KIẾM SẢN PHẨM

Tại Trang Chủ, Quý khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm mình cần mua:

-    Danh mục sản phẩm: Quý khách có thể tìm thấy sản phẩm theo các tiêu chí: Chất liệu, giới tính, sản phẩm mới (là các mẫu mới cập nhật...

+) Áo dài dài cho mẹ: cập nhật các mẫu áo dài cho mẹ và bé

+) Áo dài cho mẹ: Cập nhật những mẫu áo dài cho mẹ

+) Áo dài trẻ em - Áo dài cho bé gái: Cập nhật các mẫu áo dài cho bé gái và được chia theo chất liệu để các mẹ chọn phù hợp với thời tiết hiện tại: Áo dài thêu cho bé gái/ Áo dài cho bé gái Thái Tuấn/ Áo dài cho bé gái lụa Hà Đông, Áo dài ren cho bé gái, Áo dài Thượng Hải cho bé gái, Áo dài ren họa tiết cho bé gái, Áo dài lụa trơn cho bé gái

+) Áo dài cho bé trai: Cập nhật các mẫu áo dài cho bé trai

+) Áo dài trẻ em gấm Thái Tuấn: Cập nhật các mẫu áo dài chất liệu gấm Thái Tuấn

+) Áo dài trẻ em lụa Hà Đông: Cập nhật các mẫu áo dài chất liệu lụa Hà Đông

+) Khăn Quàng cổ: Cập nhật các mẫu khăn quàng cổ mới nhất

+) Vải lụa tơ tằm: 

+) Váy lụa tơ tằm

+)   Cà vạt nam - Caravate đẹp

Quý khách có thể search nhanh tìm sản phẩm tại ô tìm kiếm dưới đây 

2.    LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Quý khách hàng quan tâm sản phẩm nào thì nhấp chọn vào hình ảnh của sản phẩm đó, Quý khách sẽ tìm hiểu về sản phẩm qua nội dung Mô tả sản phẩm và Hình ảnh.

Sau khi lựa chọn được sản phẩm mình vừa ý, Quý khách hàng vui lòng nhấp chọn vào nút Đặt mua, gian hàng sẽ tự  động tạo cho Quý khách hàng một giỏ hàng riêng. Vui lòng kiểm tra lạị số lượng sản phẩm mà Quý khách hàng muốn mua (mặc định là 1) nếu Quý khách hàng muốn mua nhiều hơn thì cập nhật vào ô Số lượng. Quý khách hàng đã hoàn tất việc chọn một loại sản phẩm.

Để mua tiếp sản phẩm khác, vui lòng nhấp chọn vào nút Chọn thêm sản phẩm khác

3.    ĐẶT HÀNG

Sau khi hoàn tất việc chọn lựa sản phẩm và đã có được danh sách sản phẩm cần mua trong Giỏ hàng, Quý khách hàng gửi Đơn hàng và điền thông tin của người mua để VietNamSilk liên hệ lại khi cần thiết.

Chú ý: mục có dấu * là bắt buộc phải nhập.

Mục Yêu cầu thêm là những thông tin mà Quý khách hàng cung cấp cho chúng tôi về:

+) Địa điểm giao hàng thứ 2 có thể giao hàng ngoài địa điểm chính

+) Giờ giấc giao hàng thuận tiện nhất

+) Những vấn đề Quý khách hàng mong muốn: màu sắc, hoạt tiết, cỡ (size)… hoặc yêu cầu thêm về hàng hóa hay hướng dẫn đường đi để chúng tôi dễ tìm địa chỉ…

4.    GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

a) Giao hàng trực tiếp tại nội thành Hà Nội 12h: 

*) Giao trước 12 giờ trưa nếu khách hàng xác nhận đơn hàng trước 7.00 sáng cùng ngày

**) Giao trước 17h chiều nếu khách hàng xác nhận đơn hàng trước 12.00 trưa cùng ngày

b) Giao hàng các thành phố/quận, huyện, xã ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh: Trong vòng 24h-36h

c) Quý khách hàng kiểm tra số lượng, giá sản phẩm theo phiếu giao hàng và tổng tiền hàng cần thanh toán sau đó thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

d) Giao hàng các địa chỉ quá xa hoặc không thuận tiện: Một số địa chỉ quá xa hoặc không thuận tiện cho việc giao hàng, chúng tôi sẽ tính phí ship riêng, tùy từng trường hợp và trao đổi cụ thể với Quý Khánh hàng để làm sao hỗ trợ dịch vụ được tốt nhất và thuận tiện.

Lưu ý: 

+) Khi xác nhận đơn hàng, Vietnamsilk cũng xác nhận thời gian giao hàng, quý khách hàng vui lòng nghe máy điện thoại trong khoảng thời gian đã xác nhận để chắc chắn rằng nhân viên giao hàng liên lạc được 

+)Trước khi giao hàng, VietnamSilk sẽ gọi điện cho khách hàng xác nhận lại địa chỉ, số lượng, trị giá đơn hàng, thời điểm giao hàng.

+)  Khi nhân viên chúng tôi giao hàng, xin Quý khách hàng vui lòng kiểm tra rất kỹ số lượng và chất lượng của hàng hóa cùng nhân viên chúng tôi. Hàng hóa không đúng yêu cầu, hay lỗi kỹ thuật quý khách có quyền hoàn trả ngay tại chỗ mà không phải mất 1 khoản chi phí nào.

 +) Chúng tôi chỉ nhận đổi sản phẩm áo dài trẻ em (tên gọi khác: áo dài khăn đóng cho bé, áo dài truyền thống cho bé, áo dài mặc tết cho bé).

+) Các sản phẩm từ lụa khác như: khăn lụa (khăn quàng cổ), vải lụa, váy lụa… đã mua không nhận trả lại. Bởi vì các sản phẩm làm từ lụa rất đặc thù, chúng tôi không giải quyết việc đổi và trả hàng đã mua vì bất cứ lý do gì . Vì thế rất mong Quý khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa với nhân viên giao nhận. Xin cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng.

+) Khi giao hàng, Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ kết hợp giao nhiều chỗ trên cùng tuyến đường nên đôi khi việc giao hàng  bị trễ hoặc muộn 1 chút, mong Quý khách thông cảm. Quý khách  hàng ở trên tầng cao, vui lòng xuống nhận hàng tại tầng 1 vì nhân viên chúng tôi chở hàng hóa nặng, cồng kềnh, có giá trị nên không thể gửi xe. Mong Quý khách thấu hiểu.

 MỌI CHI TIẾT VUI LÒNG LIÊN HỆ

VIETNAMSILK.NET SHOP

Vietnamsilk Shop

website: www.vietnamsilk.net

Hotline: 01234.36.22.66 (HN), 0989.81.45.45 (SG)

CSKH: 0985.82.87.94

Email: vietnamsilk.net@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/vietnamsilk.aodaitreem.khanquangco

Để có những mẫu hàng thiết kế và vẽ đặc biệt, vui lòng truy cập vào www.moonxinh.net (Thương hiệu áo dài thiết kế của Vietnam Silk)